La proposition phare de la récente Politique sur les soins et services de première ligne de faire des CLSC la porte d’entrée pour obtenir des services du réseau de la santé est bien vue par Mélanie Malenfant, directrice de l’accès et de la coordination des partenariats avec la première ligne au CISSS de la Montérégie-Est. Elle y voit un levier pour renforcer l’ensemble des efforts pour améliorer l’accès à la première ligne.
«Remettre les CLSC sur la mappe» avait fait l’objet de travaux du CISSS, déjà il y a une vingtaine d’années, relève Mme Malendant. D’en faire une porte d’entrée pour que l’usager puisse facilement s’y retrouver est donc bien accueilli.
Dans la politique dévoilée le 27 mars, le gouvernement veut redonner aux CLSC un rôle de porte d’entrée physique, afin de mieux orienter les patients et réduire la pression sur les urgences «en s’assurant que les soins soient offerts au bon endroit».
Chaque Québécois sera rattaché à un territoire de CLSC, puis à un milieu de soins de proximité, tel un GMF, une clinique médicale ou une clinique d’IPS.
«C’est l’idée de ramener les CLSC au cœur de nos territoires et d’avoir une vision territoriale, résume Mme Malenfant. Avoir des «territoires CLSC» et rapprocher nos cliniques GMF, cliniques médicales, cliniques d’IPS, pharmacies vers une espèce de sens territorial et que tout le monde ait la même vision.»
Elle croit qu’il sera ensuite l’important de voir comment appliquer ces orientations de la politique aux enjeux du territoire.
Selon Mme Malenfant, le réseau des CLSC est suffisamment solide pour jouer ce rôle.
«Ce n’est pas de créer quelque chose de nouveau, mais de consolider ce qu’on a, travailler différemment, éviter les silos, souligne-t-elle. Je suis capable de témoigner, dans mon rôle, parfois des trajectoires s’installaient dans différents programmes services, mais n’étaient parfois pas nécessairement travaillées en partenariat.»
Malgré ce constat, elle se réjouit que plusieurs des façons de faire au CISSS correspondent à la vision de la politique.
«Le CISSSME on travaille déjà beaucoup en partenariat, avec les villes, avec nos médecins et GMF. Toutes les inscriptions réalisées dans les derniers mois témoignent de l’engagement de nos médecins, de leur collaboration. Ils souhaitent améliorer cet accès.»
Il est temps
TRES HEUREUSE DE CETTE INITIATIVE NOUS AVONS TOUT CE QU’IL FAUT POUR PRENDRE SOIN DE LA POPULATION POURQUOI TOUJOURS FAIRE COMPLIQUER AVEC DES RÉFORMES , REGARDEZ VOTRE MONDE ET ECOUTEZ-LES …J’AI UN PROBLÈME DE SANTÉ ET J’AI RENCONTRÉ ENFIN UNE MÉDECIN TRÈS GENTILLE DE LA CLINIQUE CAMU SUR ST-LAURENT. J’AI SUIVI LE PROCESSUS LE 811 ETC …ET ÇA BIEN ÉTÉ SI LES CLSC EMBARQUENT CE SERA ENCORE MEILLEUR.