Il n’y aura pas de nouvelle billetterie au terminus Longueuil. Du moins, pas à court terme. Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) et l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) ont résilié le contrat de la billetterie permanente, dont la mise en service était prévue à l’été/automne 2025.
La décision de résilier le contrat a été pris le 19 septembre, «en raison de contraintes techniques relatives aux fondations et aux raccordements des services sur le site ayant été signalés en cours de travaux», explique l’ARTM par courriel.
L’organisation précise que le contrat accordé à la firme Construction Richelieu visait deux volets – la billetterie et un bloc sanitaire – et que les deux chantiers ont dû être arrêtés.
Cependant, l’ARTM dit présentement «réévaluer le projet afin d’assurer l’intégrité et la pérennité de l’installation future d’un bloc sanitaire permanent, et ce le plus rapidement possible». Une construction du bloc sanitaire en 2026 est envisagée.
Le problème du manque de toilettes au terminus Longueuil a été soulevé à quelques reprises. Un citoyen avait entre autres écrit au Courrier du Sud, dénonçant qu’on dirige les voyageurs vers des toilettes chimiques.
« Trop tôt pour un projet de remplacement »
Pour la billetterie toutefois, la formule actuelle demeurera.
Par courriel, la conseillère aux communications du RTL, Laurence Plourde-Mainville, indique qu’il «est trop tôt pour se prononcer sur un éventuel projet de remplacement» de la billetterie.
Elle note toutefois que des aménagements légers sont à l’étude pour bonifier l’expérience client sur place.
Rappelons que la billetterie permanente a fermé dans le cadre des travaux au-dessus de la station de métro et a été relocalisée temporairement de l’autre côté de l’entrée vers le métro.
À cet endroit, la billetterie temporaire est cependant située entre l’entrée vers le métro, le couloir principal vers les autobus et l’entrée vers l’Université de Sherbrooke, un emplacement spécialement achalandé. La zone d’attente de la billetterie est ainsi entassée dans un petit espace dans ce secteur.
«Nous sommes conscients des inconvénients majeurs engendrés par cette situation», ajoute l’ARTM.
Je me réjouissait de la fin de cette billetterie » temporaire » broche à foin.
Quelle déception et quel mauvais service
Moi une compagnie qui dit «Nous sommes conscients des inconvénients majeurs engendrés par cette situation», ça sonne jamais bien. Je lis “on le sait et on s’en fout”. “On en est conscients, mais on a absolument aucun plan pour changer ça”.
Si vous en êtes conscients, alors trouvez une solution??? Ah ben non! Les employés ont leur opus payée alors ils en ont rien à foutre que nous on doive courir 3 ans pour trouver des billets 🙄 ou pour des toilettes!
Service aussi merdique qu’à Montréal!
Ben oui une belle pancarte pour des toilettes chimic dehors bravo metter ben des restaurant très amusant ,mais ca serai bien des toilettes quand tu dois aller prendre des bus pour te rendre en. Qq aller au toilette avant serai bien et pas des toilette chimic dehors un peu de respect pour le monde qui prenne le métro ou les bus ces juste mon opignion
Des toilettes avant qu’on urine parterre mes petits enfants ont ete obliger d’uriner dehors sans toilette et les personnes âgées ses pareil ça pas de bon sens .
Le manque de toilettes est tellement ridicule… Quand c’est possible, je préfère marcher 10 minutes et aller à celles de l’Université de Sherbrooke…
M’y God que la gestion fait dure on nous laisse avec un site de construction pitoyable en plus de nous dire .. qu’on n’a pas le choix d’accepter les dépense quil font avec notre argent et pour quel raison que les toilette y son mise dehors sans raison .. ses vraiment rire de nous gang de broche à foin et incompétant …. Mais acceptons !!! Lol